Términos y Condiciones

Estos términos regulan el uso de Agndly, operado por [razón social] (“Agndly”). Al crear una cuenta los aceptas.

1. El servicio

Agndly es una plataforma para que negocios de servicios reciban y administren citas: página pública de reservas con su marca, liga y QR, agenda, clientes, equipo, lealtad, calificaciones, notificaciones y reportes.

2. Planes y pagos

• Hay un plan Free sin costo y planes de pago (Pro y Negocio) con los precios y límites publicados en Precios.
• Los planes de pago se pagan por mes o por año, con tarjeta de débito o crédito. El pago anual cubre 12 meses de servicio al precio de 10 (2 meses gratis).
• Con tarjeta: el cobro lo procesa Stripe; Agndly no guarda los datos de tu tarjeta. El plan se activa al confirmarse el pago y se renueva automáticamente al final de cada periodo con el mismo monto, hasta que lo canceles. Puedes cancelar la renovación, cambiar de plan o de periodo y actualizar tu tarjeta en cualquier momento desde Plan y pagos; si cancelas, tu plan sigue activo hasta el final del periodo pagado.
• Si un cobro con tarjeta no se puede completar, lo reintentamos durante unos días y te avisamos; si no se logra, tu negocio pasa a Free como se describe abajo.
• Los planes pagados por transferencia antes del 29 de septiembre de 2026 se respetan hasta su vencimiento; para renovar, se paga con tarjeta.
• Los límites de cada plan (miembros, citas al mes y servicios) solo aplican a altas nuevas: si tu negocio ya tiene más de lo que permite su plan, conservas todo y puedes seguir consultándolo y editándolo.
• El plan Free no incluye CRM, lealtad, calificaciones ni el recordatorio automático por correo. Los avisos de confirmación, cambio y cancelación se envían en todos los planes.
• Si bajamos el precio de tu plan, tu suscripción con tarjeta pasa al precio nuevo sin que hagas nada. Si lo subimos, te avisamos por correo con al menos 30 días de anticipación y puedes cancelar antes del siguiente cobro.

3. Vigencia y bajada a Free

Cada pago cubre un mes (pago mensual) o doce meses (pago anual, al precio de diez). Te avisamos antes del vencimiento. Si no renuevas, tu negocio pasa automáticamente al plan Free: nunca borramos tus datos, pero se aplican los límites de ese plan hasta que renueves.

4. Uso aceptable y suspensión

No puedes usar Agndly para actividades ilícitas, enviar spam, suplantar a otros ni intentar vulnerar la seguridad del servicio. Podemos suspender una cuenta que incumpla estos términos, avisándote cuando sea posible.

5. Tus datos son tuyos

• Los datos de tu negocio y de tus clientes son de tu negocio. Agndly no los vende ni los usa para fines propios.
• Puedes exportar tus clientes (en los planes que lo incluyen) y descargar o eliminar los datos de un cliente cuando lo pida.

6. Limitación de responsabilidad

Trabajamos para que Agndly esté disponible y funcione bien, pero el servicio se ofrece “tal cual”. No somos responsables de pérdidas indirectas, de citas no atendidas ni de la relación entre tu negocio y tus clientes. [Tope de responsabilidad].

7. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de [ciudad].

8. Acuerdo de Tratamiento de Datos

Respecto de los datos personales de los clientes finales de tu negocio, tu negocio es el responsable y Agndly es el encargado. En esa calidad, Agndly:

• Trata los datos solo para prestarte el servicio y conforme a tus instrucciones dentro de la plataforma.
• Aplica medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas; cada negocio solo accede a sus propios datos.
• Guarda confidencialidad y solo usa proveedores (subencargados) necesarios para operar, obligados a proteger los datos.
• Te apoya para atender derechos ARCO: desde la ficha del cliente puedes descargar sus datos o eliminarlos.
• Al terminar la relación, conserva o elimina los datos según tus instrucciones y la ley.

Tu negocio se compromete a informar a sus clientes sobre el tratamiento de sus datos; Agndly muestra un aviso simplificado al reservar.

9. Cambios

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la nueva versión con su fecha y te avisaremos si el cambio es importante.

Consulta también el Aviso de Privacidad.