Términos y Condiciones

Estos términos regulan el uso de Agndly, operado por [razón social] (“Agndly”). Al crear una cuenta los aceptas.

1. El servicio

Agndly es una plataforma para que negocios de servicios reciban y administren citas: página pública de reservas con su marca, liga y QR, agenda, clientes, equipo, lealtad, calificaciones, notificaciones y reportes.

2. Planes y pagos

• Hay un plan Free sin costo y planes de pago (Pro y Negocio) con los precios y límites publicados en Precios.
• Los planes de pago se pagan por transferencia bancaria. El plan se activa o extiende cuando revisamos y aprobamos el comprobante.
• Si el comprobante no corresponde (monto, referencia o archivo), podemos rechazarlo indicando el motivo.

3. Vigencia y bajada a Free

Cada pago cubre uno o doce meses. Te avisamos antes del vencimiento. Si no renuevas, tu negocio pasa automáticamente al plan Free: nunca borramos tus datos, pero se aplican los límites de ese plan hasta que renueves.

4. Uso aceptable y suspensión

No puedes usar Agndly para actividades ilícitas, enviar spam, suplantar a otros ni intentar vulnerar la seguridad del servicio. Podemos suspender una cuenta que incumpla estos términos, avisándote cuando sea posible.

5. Tus datos son tuyos

• Los datos de tu negocio y de tus clientes son de tu negocio. Agndly no los vende ni los usa para fines propios.
• Puedes exportar tus clientes (en los planes que lo incluyen) y descargar o eliminar los datos de un cliente cuando lo pida.

6. Limitación de responsabilidad

Trabajamos para que Agndly esté disponible y funcione bien, pero el servicio se ofrece “tal cual”. No somos responsables de pérdidas indirectas, de citas no atendidas ni de la relación entre tu negocio y tus clientes. [Tope de responsabilidad].

7. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de [ciudad].

8. Acuerdo de Tratamiento de Datos

Respecto de los datos personales de los clientes finales de tu negocio, tu negocio es el responsable y Agndly es el encargado. En esa calidad, Agndly:

• Trata los datos solo para prestarte el servicio y conforme a tus instrucciones dentro de la plataforma.
• Aplica medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas; cada negocio solo accede a sus propios datos.
• Guarda confidencialidad y solo usa proveedores (subencargados) necesarios para operar, obligados a proteger los datos.
• Te apoya para atender derechos ARCO: desde la ficha del cliente puedes descargar sus datos o eliminarlos.
• Al terminar la relación, conserva o elimina los datos según tus instrucciones y la ley.

Tu negocio se compromete a informar a sus clientes sobre el tratamiento de sus datos; Agndly muestra un aviso simplificado al reservar.

9. Cambios

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la nueva versión con su fecha y te avisaremos si el cambio es importante.

Consulta también el Aviso de Privacidad.